Conditions générales de vente
Nathalie PLAUCHE fournit, sur le site internet https://nathalieplauche.com/, différentes prestations bien-être.
Spécialisée en bien être à travers le corps.
Nathalie PLAUCHE, Code NAF 9602B, n° SIRET 94811655300017.
Le fait de cocher la case « j’accepte les CGV » constitue votre acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Vous êtes soumis(e) aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous commandez la prestation, sauf si un changement aux présentes est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées).
Article 1. Réserver votre prestation
1.1 Réservation
Pour effectuer la réservation de votre prestation, vous devez :
- cliquer sur le bouton « Réserver ce soin… »,
- suivre les indications de la plateforme de réservation qui s’ouvre Services | Nathaly_massage,
Toute commande vaut accord et engagement de votre part.
Article 2. Droit de rétractation
En ce qui concerne la prestation, conformément à l’article L. 221-28 alinéas 1° et 13° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à tout droit de rétractation.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation.
Article 3. Conditions financières
Conformément à l’article L.113-3 du Code de la consommation, le prix de la prestation est indiqué en Euros, soit hors taxe (HT) soit toutes taxes françaises comprises (TTC).
Article 4. Modalités de paiement et de facturation
4.1 Paiement
Le prix est exigible en totalité. En cas de défaut de paiement, Madame PLAUCHE se verra dans l’obligation de saisir le tribunal judiciaire.
Vous pouvez régler votre prestation directement sur place lors du RDV.
4.2 Facturation
La facture est disponible sur demande uniquement.
Article 6. Adresse des rendez-vous :
Nathalie PLAUCHE vous accueille sur RDV uniquement :
- Les lundi et jeudi de 9h à 16h & les mardi, mercredi et vendredi de 9h à 18hau 33 Route des Noyers – 04200 BEVONS
- 2 mercredis par mois de 9h à 18h au Centre WAIORA – 66 Av Emile Didier – 05000 GAP
Article 5. Responsabilité de Madame PLAUCHE
Madame PLAUCHE s’engage à assurer un accompagnement de qualité au travers des prestations soignées ainsi que de proposer des soins thérapeutiques, énergétiques et holistiques favorisant un mieux-être général. Madame PLAUCHE n’a pas d’obligation de résultat. Votre mieux-être et évolution engage votre responsabilité dans ce travail d’éveil.
Article 6. Livraison et contenu de la prestation
6.1 Livraison de la prestation
Lors du RDV.
6.2 Durée de la prestation
La durée des prestations varient en fonction de la prestation choisie. Elles sont indiquées sous la présentation de chaque prestation et lors de la réservation.
Article 7. Vos engagements
7.1 Transmission des données
Vous vous engagez à toujours fournir des informations à jour, sincères, véritables, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.
7.2 Utilisation de la prestation
Vous vous engagez à commander la prestation proposée par Madame PLAUCHE à des fins et pour des besoins exclusivement personnels. Si celle-ci apprenait que le contenu a été partagé à des personnes annexes, copié ou plagié, elle se réserve le droit de faire appel à la juridiction compétente.
Article 7. Nos engagements
7.1 Satisfaction client
La prestation proposée est élaborée et mise à jour par Madame PLAUCHE compétente dans les domaines d’intervention concernés. Tout est mis en œuvre afin de vous fournir, en toutes circonstances, un service de qualité.
7.2 Gestion des réclamations
Toute réclamation de votre part devra être adressée à Madame PLAUCHE – 33 Route de Noyers 04200 BEVONS ou à l’adresse e-mail suivante : nathalie.plauche@gmail.com.
Toute réclamation doit être notifiée, par email ou courrier avec A/R, dans un délai maximum de 90 jours ouvrés à compter du démarrage de la prestation. Madame PLAUCHE ne pourra accueillir favorablement les réclamations portant sur :
- les résultats ou effets produits par la prestation,
- le contenu de la prestation,
- un changement de décision de votre part concernant l’opportunité ou l’intérêt de souscrire à cette prestation.
Nous nous engageons à traiter toute réclamation portée à notre connaissance dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la diffusion de cette prestation.
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès de nos services ou en l’absence de réponse de notre part dans un délai de dix (10) jours, vous pouvez soumettre le différend relatif au bon de commande ou aux présentes CGV à un médiateur, que vous pouvez identifier sur le site mediation-conso.
Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
7.3 Témoignages
Les témoignages recueillis en cours et au terme de la prestation par Madame PLAUCHE seront susceptibles d’être repris et publiés sur ses différents supports après anonymisation si demandée.
Article 8. Loi applicable et attribution de compétence
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige survenant à propos de l’exécution, de la résiliation ou des conditions du présent contrat, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable. Si aucune solution amiable n’était trouvée, le litige sera porté exclusivement devant les tribunaux de Toulouse.
LES PRESENTES CONDITIONS NE SONT APPLICABLES QUE DANS LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI. TOUTE SOUSCRIPTION A LA PRESTATION VAUT APPROBATION SANS RESERVE DES PRESENTES CONDITIONS ET DE LA CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE DE MADAME PLAUCHE.
Fait à Bevons, actualisées le 19/03/2025